Iedereen die iets probeert te ‘verkopen’, of het nu gaat om een product of een visie, heeft een verhaal nodig dat aanslaat. Mensen zetten zich alleen in voor een collectieve ambitie als ze erin geloven, als ze erdoor geraakt worden en als ze ervan overtuigd zijn dat succes binnen handbereik ligt.

Het tijdloze trio van Aristoteles is daarbij nog steeds van toepassing: logos (een duidelijke logica), pathos (emotionele aantrekkingskracht) en ethos (de authenticiteit van de spreker). Het verhaal moet op zijn minst antwoord geven op twee vragen die elke werknemer zich in stilte stelt: Waarom zal het deze keer lukken? Wat bezitten we – vaardigheden, middelen, mensen, momentum – dat ons een echte kans op succes geeft

Zodra deze vragen zijn beantwoord, voeg je beelden toe. Beelden bereiken lagen van begrip die woorden alleen niet kunnen bereiken. En ze geven het verhaal een kracht die de strategie verandert van een abstract plan in iets waarin mensen zichzelf kunnen zien. Een goed verhaal beweegt hoofden. Een goed beeld beweegt harten. En voor transformatie zijn beide nodig.